Правила и условия

Правила использования сайта nose.am, любых его подсайтов (субдоменов) и предоставляемых сайтом и его администрацией / представителями услуг от 1 мая 2021 года.
  1. Ни при каких обстоятельствах никакая изложенная на сайте информация не будет считаться публичной офертой, предложением к заключению договора или иному способу взаимодействия. ВСЯ информация, опубликованная на сайте, включая, но не ограничиваясь стоимостью предлагаемых услуг (консультаций и процедур) носит исключительно и только информационный (ознакомительный) характер, и может быть в любой момент изменена, заменена или удалена администрацией сайта без предварительного предупреждения или уведомления пользователей.
  2. Пользуясь сайтом nose.am и любыми его подсайтами (субдоменами), вы автоматически, полностью и безоговорочно соглашаетесь со следующими пунктами правил:
    1. Предоставленная вами личная и конфиденциальная информация используется администрацией сайта только и исключительно для того, чтобы предлагать вам максимально качественные и актуальные услуги.
    2. Администрация сайта оставляет за собой право хранить конфиденциальную информацию пользователей, отправленную в ходе взаимодействия с сайтом, неопределенное время: до тех пор, пока либо информация не потеряет актуальности, либо пока не будет получен официальный запрос от ее обладателя на ее удаление.
    3. Администрация сайта обязуется хранить оставленную пользователями конфиденциальную информацию, используя все возможные и известные средства технической защиты, и так же обязуется принять все возможные меры, чтобы не допустить утечек такой информации.
    4. Пользователь гарантирует достоверность и актуальность отправляемой в ходе взаимодействия с сайтом информации, и берете на себя всю ответственность в случае, если предоставленная информация привела к убыткам, недополучению прибыли, любому иному отрицательному результату от взаимодействия с сайтом. Ни при каких условиях администрация сайта не будет нести ответственность за возможные негативные последствия предоставления ложной и не соответствующей действительности информации посетителем.
    5. При определенных условиях, регламентируемых Законами и Кодексами РФ, конфиденциальная информация, отправленная пользователем в ходе взаимодействия с сайтом, может быть раскрыта третьей стороне. А именно, включая, но не ограничиваясь запросами со стороны органов обеспечения, применения и исполнения закона, таких, как Суды, Федеральные службы судебных приставов, Прокуратура РФ, Следственный комитет РФ, Министерство внутренних дел РФ и Федеральная служба безопасности РФ.
    6. Кроме того, часть информации, не являющаяся конфиденциальной (например тип запрашиваемой услуги, поисковый запрос на сайте, и т. п.) передается партнерам (поисковым системам и средствам обеспечения работоспособности сайта) регулярно, однако ограничивается только и исключительно общедоступной, не персональной, не ассоциирующейся с личностью информацией.
  3. Пользуясь в любом виде и в любой форме (поиск данных, чтение текстов, их анализ, заполнение и отправка анкет и форм, отправка электронных писем на указанные на сайте электронные адреса и отправка сообщений на указанные на сайте реквизиты — номера телефонов и/или имена/номера аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах; оплата услуг, предлагаемых на сайте (предварительная, окончательная или частичная)) сайтом nose.am и любыми его подсайтами (субдоменами), пользователь также автоматически, полностью и безоговорочно принимает правила и условия, размещенные:
    1. в тексте данной страницы, расположенной по адресу https://nose.am/terms-and-conditions/;
    2. на всех страницах сайта в блоке «Стоимость»;
    3. на всех страницах сайта в блоке «Консультации на любой вкус»;
    4. на всех страницах сайта в блоках «Видеочат», «Виртуальная консультация», «Личный прием»;
    5. на странице выбора даты «Видеозвонка»;
    6. на странице выбора даты «Личного приема»;
    7. и сформулированные на всех страницах сервиса «Виртуальный консультант»;
    8. на страницах «Корзины» (страница подтверждения даты и времени забронированной консультации / иной услуги);
    9. на странице оплаты любой из оказываемых через сайт услуг.
  4. Принятие ВСЕХ данных условий должно быть полным и безоговорочным. Если у пользователя есть комментарии, поправки, оговорки и замечания к перечисленным условиям, пользователь вправе:
    1. отказаться от оказываемых сайтом и его администрацией услуг и немедленно прекратить использование сайта;
    2. принять все условия полностью и безоговорочно и, в этом случае, воспользоваться предлагаемыми услугами в полном объеме и исключительно на условиях, сформулированных в данном документе и на странице каждой предоставляемой услуги (подпункты 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6, 3.7, 3.8, 3.9 данного документа).
  5. Поскольку некоторые из предоставляемых представителями сайта услуг предполагают предварительную 100% оплату, пользователь соглашается с условиями, которые сформулированы как на странице соответствующей услуги, так и в данном документе, а именно с тем, что возврат средств по любой причине за любую, оказанную или не оказанную администрацией / представителями сайта платную услугу, не производится независимо от обстоятельств, заставивших пользователя отправить администрации сайта запрос на возврат средств, включая невозможность получить услугу по объективным и субъективным причинам.
  6. В результате некоторых из предоставляемых сайтом и его администрацией услуг, посетитель получает «на руки» (посредством электронной почты) документ, содержащий персонализированные рекомендации и ориентировочные цены на услуги. Пользователь соглашается с тем, что полученный им документ носит исключительно информационно-ознакомительный характер, не является официальным (в том числе безотзывным) предложением, и что все перечисленные в нем условия и рекомендации могут быть изменены или аннулированы администрацией сайта в любой момент без предварительного предупреждения или уведомления.
  7. 6 (шесть) перечисленных выше пунктов являются фундаментальной юридической базой для оказания услуг сайтом nose.am, его представителями и администрацией и условия их оказания могут быть оспорены и/или аннулированы только в уполномоченных органах осуществления правосудия РФ. Стороны (представители / администрация сайта и его пользователи) соглашаются с тем, что могут и должны решать любые спорные вопросы в рамках конструктивного диалога / переписки / вербальной и невербальной коммуникации, однако при невозможности решить спорный вопрос никаким из перечисленных способов, стороны должны обратиться в уполномоченные Судебные органы, находящиеся на территории и в юрисдикции РФ.

Подробнее о персональных данных

Администрация и представители сайта nose.am (далее «Мы») собираем все персональные данные всех взаимодействовавших с сайтом пользователей, включая, но не ограничиваясь пользователями, прошедшими «виртуальную консультацию», или оставившими заявку / забронировавшими видеоконсультацию или личный прием. Более подробно о том, какие цели мы этим преследуем, а так же с соблюдением каких условий мы храним подобные данные, написано в пунктах 2, 3, 4, 5 и 6 данной страницы.

Как nose.am обрабатывает персональные данные

Мы обеспечиваем конфиденциальность персональных данных и применяем все необходимые организационные и технические меры по защите персональных данных. В некоторых случаях для обработки персональных данных мы работаем с партнерами и передаем им эти данные. В этих случаях мы следим за соблюдением соответствующих мер безопасности. Это значит, что мы не передаем данные партнерам, если сомневаемся в их принципах хранения данных или если знаем, что эти принципы серьезно отличаются от тех, которые описаны в этом документе.

Категории персональных данных, которые мы обрабатываем

Мы можем хранить несколько типов персональных данных:

  1. Идентификация. То есть имя, фамилия, IP-адрес.
  2. Контактные данные. То есть электронный адрес и телефон пользователя.
  3. Прочие персональные данные. Такие, как описание состояния здоровья, списки принимаемых пользователем препаратов, проведенных операций, травм, аллергий, прочие данные о состоянии здоровья пользователя, а также его возрасте; фотографии пользователя; графические и иные файлы, содержащие данные о проведенных пользователем обследованиях, заключения медицинских учреждений и их сотрудников о состоянии здоровья пользователя.
Зачем и почему мы это делаем

Мы обрабатываем персональные данные по нескольким причинам:

  • Чтобы обеспечить работу сервисов (например, функцию авторизации на сайте).
  • Чтобы мы могли собирать статистику. Нам это нужно для двух вещей: чтобы следить, доступны ли наши сервисы пользователям, и чтобы понимать, как посетители пользуются нашими сервисами, — и на основе наблюдений делать сервисы более удобными.
  • Чтобы оказывать пользователям максимально актуальные, информативные и понятные услуги, такие как консультации разных видов или рекомендации по подготовке к медицинским процедурам.
Кто может получить доступ к персональным данным

Как уже было сказано выше, иногда мы передаем персональные данные нашим партнерам, соблюдая при этом необходимые меры безопасности. Например, мы передаем данные системам аналитики. Мы также можем предоставить данные пользователей по запросу правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов РФ.

На что имеют право посетители
  1. Во-первых, посетители имеют возможность исправить свои персональные данные, если они неполны и (или) неправильны. Для этого необходимо написать нам письмо на адрес info@nose.am.
  2. Во-вторых, посетители имеют право потребовать удалить свои персональные данные. Для этого необходимо написать нам письмо на адрес info@nose.am.
  3. В-третьих, если пользователь считает, что его права и интересы нарушены, он может подать нам претензию. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию. Для этого необходимо написать нам письмо на адрес info@nose.am.

Этот документ может измениться!

Администрация и представители сайта nose.am, в том числе технические и системные администраторы, оставляют за собой право в любой момент без предварительного предупреждения или уведомления пользователей сайта изменить принципы и правила, изложенные на данной странице. Пользователи сайта вправе отслеживать любые изменения наших правил и условий, а так же политики использования и обработки персональных данных, путем самостоятельного изучения данной страницы (https://nose.am/terms-and-conditions).

Как nose.am использует cookie

Nose.am, как и большинство сайтов в интернете, использует cookie: это дает нам возможность предоставлять пользователям свои услуги, следить за тем, что наши сервисы доступны, а также анализировать данные и развивать наши услуги. Ниже мы объясняем, как мы используем cookie, и что посетители могут в связи с этим предпринять (если захотят).

Что такое cookie?

Cookie — это фрагмент данных сайта, на который вы зашли и который сохраняется на вашем компьютере.

Какие cookiе мы используем и с какой целью?
  • Cookie для статистики. На основе таких данных мы понимаем, что мы делаем правильно и что неправильно. Мы осуществляем сбор статистики через партнера — Google Analytics.
  • Cookie для упрощения входа на сайт и получения услуг. В cookie записывается факт авторизации вашего компьютера на нашем сайте, чтобы вам не приходилось при каждом посещении авторизоваться на сайте.
Что делать, если вы не хотите использовать cookie?

Вы можете отключить их в настройках безопасности вашего браузера. Важно понимать, что настройки нужно применить во всех браузерах, которыми вы пользуетесь (на компьютере и в телефоне). В случае если вы решите отключить cookiе, имейте в виду, что часть сервисов nose.am перестанут быть вам доступны или начнут работать непредсказуемо.

Как узнать больше подробностей о своих правах и обязательствах, правилах покупки и возврата, ответственности за предоставление сведений о себе, собираемых и обрабатываемых персональных данных, о cookies?

Напишите нам по адресу info@nose.am.

Полезная информация

Меню